A little help along the way.مساعدة في كل خطوة.
Installation, orders, or planning ahead. Start here.للتثبيت أو الطلبات أو التخطيط المسبق، ابدأ هنا.
Install & connectالتثبيت والاتصال
Guidance for iPhone and Android.إرشادات لهواتف iPhone وAndroid.
Find your orderابحث عن طلبك
Access delivery and order details.الوصول لتفاصيل الطلب والتسليم.
Check your deviceتحقق من جهازك
Know what to check before buying.اعرف ما يجب التحقق منه قبل الشراء.
Refunds & cancellationsالاسترداد والإلغاء
Understand what affects eligibility.افهم ما يؤثر في الأهلية.
Already installed, but offline?ثبّت الشريحة ولا يوجد إنترنت؟
- Check that you are in a destination included in your plan.تحقق من وجودك في وجهة مشمولة بالباقة.
- Select the travel eSIM as your mobile data line.اختر شريحة السفر كخط لبيانات الهاتف.
- Follow your plan’s data roaming and APN instructions.اتبع تعليمات التجوال ونقطة الوصول الخاصة بالباقة.
- Contact support before deleting the eSIM.تواصل مع الدعم قبل حذف الشريحة.
Let’s work it out.لنجد الحل معاً.
Prepare your order reference, phone model, and a description of what happened.جهّز رقم الطلب وموديل الهاتف ووصفاً لما حدث.